プライバシーポリシー

翠風エコリゾート京都

プライバシーポリシー

翠風エコリゾート京都（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する宿泊サービス、レストラン・カフェ等の飲食サービス、各種予約受付、問い合わせ対応、イベント運営、その他関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーは、翠風エコリゾート京都における個人情報の取得、利用、管理、第三者提供等に関する方針を定めるものです。

1. 事業者情報

2. 取得する情報およびその取扱い

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得し、利用します。

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他の適用法令に従って個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

なお、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則として本人の同意を得た上で適切に取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の業務を外部事業者に委託することがあります。

この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への提供・データ移転

当社は、予約管理システム、クラウドサービス、メール配信サービス、決済サービス等の利用に伴い、個人情報が外国にあるサーバーまたは事業者に保存・処理される場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な安全管理措置を講じます。移転先の国名、移転先事業者の名称、移転される情報の項目、移転先における個人情報保護制度の概要等については、必要に応じて個別にご案内します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

保存期間経過後、または利用目的達成後は、法令に従い、適切な方法で遅滞なく消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報提供についても、技術的・運用上可能な範囲で対応に努めます。

これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により対応できない場合があります。

9. 同意の撤回

当社が本人の同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、本人はいつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当社までご連絡ください。

ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口および異議申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、異議申立てがある場合は、下記の連絡先までお申し出ください。誠実かつ迅速に対応します。

また、個人情報保護法その他の法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申出を行うこともできます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ先

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年4月24日

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