翠風エコリゾート京都 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、翠風エコリゾート京都（以下「当館」といいます。）が提供する宿泊サービスその他関連サービスの利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ、当館のサービスをご利用ください。

1. はじめにおよび規約への同意

お客様が当館の予約、申込み、チェックイン、または当館施設・サービスの利用を行った時点で、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

当館は、日本法令、旅館業法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、適正かつ安全な運営に努めます。

未成年者が当館のサービスを利用する場合、法定代理人の同意が必要となる場合があります。

2. サービスの範囲

当館は、以下のサービスを提供します。ただし、提供内容は季節、運営状況、法令上の要請、設備点検その他の事情により変更されることがあります。

• 再生可能エネルギーを活用した宿泊サービス
• オーガニック朝食と地元食材を用いたレストラン提供
• 連泊向けのリネン交換最適化サービス
• 自転車レンタルおよび周辺散策マップの案内
• 植物由来アメニティの客室提供
• 館内での分別回収・資源循環サポート
• 少人数向けのウェルネス滞在プラン

当館は、施設の安全管理、衛生管理、環境配慮、近隣環境への配慮を重視し、必要に応じて利用方法や提供条件を定めることがあります。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、当館の利用にあたり、以下を遵守するものとします。

• 予約時および利用時に、真実かつ正確な情報を提供すること
• 法令、公序良俗、本規約、館内ルール、スタッフの案内を遵守すること
• 他のお客様、近隣住民、当館スタッフ、施設設備、自然環境に配慮し、迷惑行為を行わないこと
• 客室、共用部、貸出備品、自転車、設備等を善良な管理者の注意をもって使用すること
• 火気、危険物、違法薬物、法令により禁止される物品を持ち込まないこと
• 騒音、喫煙、飲酒、撮影、持込飲食、ペット同伴等について当館の定めるルールに従うこと
• 分別回収・資源循環の運用に協力し、廃棄物の適切な分別を行うこと

お客様の故意または過失により当館に損害が生じた場合、お客様は当該損害を賠償する責任を負います。

4. 料金および支払条件

宿泊料金、追加料金、キャンセル料、税金、サービス料その他の費用は、予約時または当館が別途提示する条件に従うものとします。

• 料金は、原則として予約時に表示された金額または当館が承認した見積金額に基づきます。
• 支払方法は、現金、クレジットカード、その他当館が認める方法とします。
• 追加利用（レストラン、レンタル、自転車、特別プラン、延長利用等）がある場合、別途料金が発生することがあります。
• 法令に基づく税金等は、表示価格に含まれる場合と別途加算される場合があります。

支払期日までに入金または決済が確認できない場合、当館は予約の取消し、サービス提供の停止、または利用制限を行うことがあります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル料および返金条件は、予約プラン、宿泊日、予約経路、特別プランの有無により異なる場合があります。詳細は予約時の表示または当館の案内に従うものとします。

• 通常予約のキャンセル料は、宿泊日からの経過日数に応じて発生する場合があります。
• 無断不泊（ノーショー）の場合、当館は所定のキャンセル料を請求できるものとします。
• 返金が発生する場合、返金方法および返金時期は決済手段、金融機関、予約経路により異なります。
• 特別プラン、割引プラン、事前決済プラン、団体予約等は、返金不可または厳格な取消条件が適用されることがあります。

法令上返金が認められる場合を除き、当館は、利用済みサービス、提供済み飲食、使用済み備品等について返金義務を負いません。

6. 責任の制限

当館は、当館の故意または重過失による場合を除き、お客様に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害について責任を負いません。

当館は、天災地変、交通機関の乱れ、停電、通信障害、感染症の流行、行政指導、法令改正、設備故障その他当館の合理的支配を超える事由により生じた損害について責任を負いません。

当館が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、法令上許容される範囲で、当該損害の直接かつ通常の損害に限られるものとします。

お客様の所持品の管理は、原則としてお客様自身の責任で行うものとします。法令上当館に責任が認められる場合を除き、盗難、紛失、破損等について当館は責任を負いません。

7. 知的財産権

当館のウェブサイト、パンフレット、写真、文章、ロゴ、デザイン、マップ、プラン名、その他当館が提供するコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当館または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当館の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、配布、公衆送信、商用利用してはなりません。

お客様が当館に提供したレビュー、写真、コメント等については、法令に反しない範囲で、当館がサービス改善、広報、運営記録の目的で利用することがあるものとします。ただし、個人が特定される形での利用は、必要に応じて別途同意を得るものとします。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当館は、お客様の個人情報を、予約管理、宿泊サービスの提供、本人確認、問い合わせ対応、法令遵守、安全管理、サービス改善の目的で適切に取り扱います。

当館は、個人情報の取得、利用、保管、第三者提供について、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守します。

当館は、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護のために必要な場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

詳細は、当館が別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、暴動、テロ、法令・行政措置、交通機関の停止、通信障害、サプライチェーンの断絶、その他当館の合理的支配を超える事由により、本規約に基づく義務の全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当館はその責任を負わないものとします。

不可抗力事由が発生した場合、当館は、可能な範囲で代替措置、日程変更、返金条件の調整等を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当館は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当館が適切と判断する方法で周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

法令上お客様の同意が必要な変更については、当館は所定の方法により同意を取得します。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本規約または当館サービスに関連して当館とお客様との間に生じた紛争については、京都地方裁判所または京都簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、予約、サービス内容、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：翠風エコリゾート京都
• 住所：〒606-8342 京都府京都市左京区岡崎最勝寺町13 翠風エコリゾート京都
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 75-761-2849

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能とされた場合でも、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効等とされた条項は、法令上許容される範囲で、当該条項の趣旨および経済的目的をできる限り維持するよう修正されるものとします。

以上